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Porque o Portal de Artistas não possui suporte por telefone?
Para mantermos os preços baixos e ao mesmo tempo respondermos a todos os clientes, não damos suporte por telefone.
Sabemos o que é estar mais de meia hora a ouvir música à espera que alguém atenda e também odiamos a experiência.
Quando as suas dúvidas revelam ser de cariz técnico, em que o apoio tem de ser pedido à própria equipa de desenvolvimento informático, facilita que o problema seja expresso por escrito, podendo ainda arquivar a resposta para futuras eventuais necessidades.
Ainda assim, quando percebemos que não conseguimos resolver o problema por email, a nossa resposta é pegar no telefone e tentar solucionar a questão o mais rapidamente possível, consigo do outro lado da linha.
A nossa promessa é respondermos, por email, a todas as suas questões da forma mais rápida e eficaz possível.