Apoio ao Cliente

Como faço para contactar o Apoio ao Cliente do Portal de Artistas?

Se tiveres uma dúvida que não esteja esclarecida on-line, a forma mais eficaz de entrares em contacto com o nosso Apoio ao Cliente é enviando um e-mail com a tua questão para info@portaldeartistas.pt.


Ver mais contactos...
http://www.portaldeartistas.pt/FAQ/sobre-nos/contactos-37

 

Porque o Portal de Artistas não possui suporte por telefone?

 Para mantermos os preços baixos e ao mesmo tempo respondermos a todos os clientes, não damos suporte por telefone.

Sabemos o que é estar mais de meia hora a ouvir música à espera que alguém atenda e também odiamos a experiência.

Quando as tuas dúvidas revelam ser de cariz técnico, em que o que o apoio tem de ser pedido à própria equipa de desenvolvimento informático, facilita que o problema seja expresso por escrito - podendo ainda arquivar a resposta para futuras eventuais necessidades.

Ainda assim, quando percebemos que não conseguimos resolver o problema por email, a nossa resposta é pegar no telefone e tentar solucionar a questão o mais rapidamente possível, contigo do outro lado da linha.

A nossa promessa é respondermos, por email, a todas as tuas questões da forma mais rápida e eficaz possível.

Qual é o horário do Apoio ao Cliente do Portal de Artistas?

O Apoio ao Cliente do Portal de Artistas está disponivel sempre por e-mail info@portaldeartistas.pt
 

Se eu enviar um e-mail com uma dúvida quanto tempo demoro a receber uma resposta?

De 2ª a 6ª feira os nossos colaboradores do Apoio ao Cliente responderão num prazo médio de 24h.
Se enviares e-mail durante o fim de semana a resposta será enviada na 2ª feira seguinte.

Qual é a morada do Portal de Artistas?